人民网北京4月1日电(张娅喃)清明将至,又到缅怀英烈、祭奠逝者的时候。殡葬是生命终结之后告别世界的方式,而在中国人千百年来的传统观念中,殡葬又包含了太多的寓意和情感。今日上午,中国殡葬协会副会长兼殡仪服务工作委员会主任、上海市殡葬行业协会会长王宏阶做客“清明话传承”系列微访谈,围绕“文明祭祀、绿色殡葬”主题,与网友公话清明时节的殡葬文化与传承。
近年来,社会大力倡导“绿色殡葬,文明祭祀”, 除了传统的殡葬祭奠形式外,随着殡葬改革的推行,花葬、海葬等生态安葬方式也逐渐走入市民视线,鲜花祭扫、网络祭扫等新的祭祀形式也渐被大家接受。王宏阶认为,早在十多年前就提出“绿色殡葬”的概念,但是从全局来看,绿色殡葬确实是一项长期的艰巨任务。如何葬?需要解决好土地资源的节约问题,可以通过各种节地葬式的推行,进一步节约土地。“通过立法杜绝大墓、豪华墓,大力推行海葬、树葬、草坪葬、壁葬、室内葬、骨灰深埋等节地葬式,特别要重视有利于骨灰终极处理的生态葬式,促进有限的殡葬用地的 可循环使用”,王宏阶说道。如何祭?需要解决好文明祭扫的问题,可以通过大力推进文明祭祀,减少祭扫过程中大量的焚烧纸钱的现象。
王宏阶说,公众对殡葬有抱怨,说明相关部门的工作还有差距,群众还不够满意。殡葬是民生,殡葬工作往往和政府的形象联系在一起,因此,树立公众满意是做好殡葬工作的唯一标准的理念,把提高公众治丧满意度当做殡葬一切工作的出发点和落脚点。如何提高公众满意度?王宏阶介绍,应该从治丧环境,殡葬产品,收费价格,服务态度,服务效率等方面进行努力。通过第三方,采取客观公正的方法,了解公众接受殡葬服务以后的内心感受,寻找差距,及时整改,不断把殡葬服务的水平向上提升,真正做到“公众治丧不再是难事和烦事”,满意度的提升,可以改善和提升殡葬的公众形象。
殡葬如何体现公益属性,真正做到惠民殡葬?对此问题王宏阶作出详细答复。殡葬是公共服务业,当前的殡葬改革正在使殡葬回归公益本源。殡葬是民生的重要内容,是民生保障的重要方面。自2009年起,政府对殡葬的定位已经清晰。基本殡葬服务由政府定价,公办机构承担,选择性服务由市场主体按照价值规律来提供。目前,全国大部分省区都推出了惠民政策。“目前,殡葬乱收费现象还没有根除,我们应当采取多管齐下、综合治理的方法,早日使殡葬市场的这种不和谐状况得到根本好转”,王宏阶在访谈中提到。
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