【一空网】分享读书心得成就智慧人生

一本好书，即使不能改变人的一生，亦可以给人方向上的指引。11月30日下午，福寿园海港陵园内举行了一场《海底捞你学不会》的读书交流会，我公司全体员工均抽出宝贵的时间参加了本次读书会。在初冬的午后分享交流一本好书，不亚于一次企业内部的文化盛宴。

读书会上，四位员工代表通过学习《海底捞你学不会》的见解与心得体会，并结合在海底捞聚餐时的种种感受，为大家做了读后感的分享，他们的发言也道出了本次读书会的目的——通过分析成功餐饮企业的创新发展经验，并结合当前陵园客户服务的实际情况寻找提升自身的途径。读书会的分享让与会人员对企业发展尤其是如何提高服务意识有了更深的认识。读书会期间有一项重要环节，播放公司员工自导自演的有关客户接待服务的情景案例《大家来找茬》,大家对影片进行了观摩交流,积极点评影片中的业务员在客户服务中出现的各种问题，整个“找茬”过程呈现出一种轻松活泼的气氛，大家因为热烈的讨论而不时发出阵阵会心的笑声。

英国著名财经记者、《管理百年》的作者斯图尔特-克雷纳说过：“在一个即时反应，行动导向，压力重重的商业世界里，书本改变了事物。它们改变了行为，它们变更了期待和志向。没有其他哪个领域里，书籍会在传播新方法和新观念过程中发挥如此核心的作用。”这段话说明了阅读书籍的目的之一就在于增进人自身发展。对企业而言，读书是提高企业员工自身素养和综合竞争能力的重要途经，通过读书会增进开放共享的精神，以学习交流的形式提升企业文化传播，是组织员工共同学习的良好方式。最后，公司总经理谈理康在总结发言上对本次读书会给予了高度评价，他肯定了大家主动学习和交流分享的精神，谈总指出这种方式有利于营造企业自身的文化氛围，并鼓励大家多多开展此类活动以增进相互之间的交流学习。